“绿色革命”推动“绿色市场”

在具有环保和生态意识的消费者推动下，发达国家的绿色市场已经具有相当规模，对工商企业的影响日益明显。绿色消费者正在用自己的行动参加绿色革命。最近的一次调查发现，70％的北美消费者曾以有害环境为由，拒绝使用某一产品，而改用另一品牌的产品，32％的北美人愿意为更绿色的产品付更高的价钱。

绿色和平组织前任主席布赖恩·詹姆斯说：“因为问题因工商界而起，解决问题的办法也应该由工商界来定。环保主义者必须卷起袖子与工商界一起工作，袖手旁观瞎指责是没有用的。”

由于垃圾填埋点日渐稠密，垃圾处理费用不断增长，北美洲的大部分城市都开始根据垃圾袋的数量向市民征收垃圾费。因此，市民希望减少垃圾的数量，要求订立“路边再循环计划”。这就要求零售商出售的产品减少多余的包装，并易于再循环；零售商又进一步要求生产商尽量减少包装，停止使用某些不能再循环的包装材料；生产厂家再把这些要求传递到为包装用品提供原材料的森林和石油部门……

为了适应绿色市场的需要，发达国家的一些企业从产品或服务的设计开始，就极为重视从多方面修炼自己的“绿色”内功，包括：

绿色产品设计。如艾迪公司等造纸厂商实施了一种“轻量化”技术，使新生成的纸与所替代的产品质量相同、性能一样，却可节省25％的纸浆，既降低了成本，又减少了对森林的破坏。

绿色生产设备。3M公司有一个树脂喷涂小屋，过去每年要担负近50万磅的喷漆任务，那些过量的喷涂物只能在特制的有毒废料焚烧炉中处理。自从装上了可以消除过量喷涂的设备后，有毒排放量减少了，用于相同程序的树脂量也减少了。

绿色生产工艺。AT＆T公司是世界上最大的氯氟类产品用户之一，为减少对臭氧层的破坏，他们先投资研究开发出一种用于清洗线路板的替代品，后又进一步改进，在线路板上采用了一种非常薄的低密度的助熔剂涂层，在精密的模型中进行焊接，使线路板在安装之前不需要再清洗了。这项改良减少了一道工序，既减少了污染，又降低了成本。

美国一流的护发剂公司瑞德肯实验室得知在阿拉斯加发生石油溢出事故后，海獭等哺乳动物遭遇不幸，便积极倡议“阿拉斯加的科学家立即行动起来，去消除海獭身上的油污”，并在原有护发素的基础上，找到了调理海獭皮毛的方法，拯救了80多只海獭的生命。

在发达国家，企业面临的环保风险越来越大。一些国家的法律规定，企业必须承担破坏环境的各种后果，甚至被迫停止生产经营活动。1989年埃克森公司在阿拉斯加石油泄漏事故中，清理油污的费用就高达20亿美元。公众的义愤，立法者的强烈反应，致使上万名消费者退回埃克森的信用卡，转而购买其他公司的石油，使该公司不得不花几百万美元去修复它在公众中的形象。欧美的一些保险公司越来越不愿意为有污染的企业提供保险，他们非常认真地审核贷款决策中的环境含义，评估企业环境污染对其贷款和投资可能带来的风险。

为了便于消费者识别环保友善产品，一些企业很重视从多个角度树立产品和企业的绿色形象，包括：

绿化包装材料。许多企业在产品包装上，尽量使用无害环境的材料、可循环利用的材料、再循环材料、或者尽量少用包装材料甚至不用包装。早在1990年12月，麦当劳公司宣布：将蚌壳式聚苯乙烯快餐盒改成纸包装，使包装物的体积减少90％，节省了从包装物离厂到最终被填埋过程中的大量空间。

绿色产品说明。早在1990年10月，普林斯顿环境研究协会曾对1000个美国人作过调查，发现有64％的人至少在一段时间内寻找过产品的绿色说明。所以，如果企业的产品是“绿色”的，就应该在产品说明书中明确地告诉消费者。